大多数人都不愿意跟太挑剔的人打交道,感觉精神上有负担。
先说说不利的一方面:
挑剔的客户也基本等同于刁难买家,在网站设计的时候经常遇到,他们在下单的第一天起,就催你“网站做的怎么样了?” “进度咋样了?”即使是在下单前沟通过网站效果的。网站在建好后,有的买家会纠结于某一个细节不放,比如要一个“下拉菜单”,咋一听,明白了,马上马不停蹄的做个下拉菜单出来后,他又说“竖向的下拉菜单不好,我要横向的”。其实这也是沟通上出了点问题。但总的来说此下拉菜单不会影响客户的网站推广和优化。但是客户非要再改成横向的。其他的问题还有网站的版式,线条的宽度等等,改来改去,永无止境的感觉。
对于有利的一方面:
此类的客户严谨、认真。这些客户们提出的一些“苛刻”的要求,往往有着丰富的知识面,代表着一些其他客户被忽略的方面,他们能反映出软件销售服务中的不足,通过与客户的接触与跟踪,逐渐完善服务。
所以挑剔的客户才是发展的风向标,他们不等于差的用户,对于网站的服务来说是会给出真正评价的客户,不过这类的客户要是发展成为建议型客户会更好,如果有不尊重客服或技术的缺点,最好改正一下,因为合作本身是公正平等的,不存在谁求着谁。
以前在做网站的时候害怕遇到挑剔的客户,因为他们老是对服务不满意,总是能指出问题,天天为此累的够呛。但是到现在,感觉还是这些挑剔的客户让我进步。因为他们的想法不一样。
先说说不利的一方面:
挑剔的客户也基本等同于刁难买家,在网站设计的时候经常遇到,他们在下单的第一天起,就催你“网站做的怎么样了?” “进度咋样了?”即使是在下单前沟通过网站效果的。网站在建好后,有的买家会纠结于某一个细节不放,比如要一个“下拉菜单”,咋一听,明白了,马上马不停蹄的做个下拉菜单出来后,他又说“竖向的下拉菜单不好,我要横向的”。其实这也是沟通上出了点问题。但总的来说此下拉菜单不会影响客户的网站推广和优化。但是客户非要再改成横向的。其他的问题还有网站的版式,线条的宽度等等,改来改去,永无止境的感觉。
对于有利的一方面:
此类的客户严谨、认真。这些客户们提出的一些“苛刻”的要求,往往有着丰富的知识面,代表着一些其他客户被忽略的方面,他们能反映出软件销售服务中的不足,通过与客户的接触与跟踪,逐渐完善服务。
所以挑剔的客户才是发展的风向标,他们不等于差的用户,对于网站的服务来说是会给出真正评价的客户,不过这类的客户要是发展成为建议型客户会更好,如果有不尊重客服或技术的缺点,最好改正一下,因为合作本身是公正平等的,不存在谁求着谁。
以前在做网站的时候害怕遇到挑剔的客户,因为他们老是对服务不满意,总是能指出问题,天天为此累的够呛。但是到现在,感觉还是这些挑剔的客户让我进步。因为他们的想法不一样。
(责任编辑:信阳三兄弟设计网络工作室|做网站电话:0376-8190190)